常識 - 北九州市小倉の花屋 フローラルポート[Floral Port]

北九州市小倉北区の花屋 フラワー＆バルーンギフト専門店 、フローラルポートの走る花屋、福田智雪です。

ラーメン二郎の店員さんがＳＮＳに投稿したお客様への怒り。

「【暗い話題】大は多いので初めての方は小でと再三お願いしたのにいいから大全部マシ。金払えば何してもいいと言う勘違いした態度。半分以上残した後笑いながら食えるわけねーよ。とクソ野郎三連コンボのお客様がいらしたので帰り際に人生初の「2度と来ないでくださいね〜♡」が自然と口から出てて驚く」

これを、良いか悪いかは別として・・・

この店員さんの気持ちは分かります。

特に花屋は、3月や5月の母の日前にこんな気持ちになることがしばしば。

と、言うのも3月や母の日前というのは繁忙期であり、「日頃お花をあまり贈らない」、あるいは「初めてお花を贈る」方からのご注文も多く頂きます。

そういう方々でも大半の方が社会人としてきちんとご相談頂くなり、分からないことはお尋ね頂きご納得いただいた上でのお買い物ということになります。

そしてお花を贈ることの喜びや良さをご理解いただき、今後花贈りをご利用いただくために全力で接客させていただくわけです。

が、時には「？？？？」な事を仰られたり、されたりすることがあります。

が、私はＳＮＳに投稿したり、ブログで特定の事案を書くことはありません。

商売ってお互いが「この客様に買ってもらって良かった」「ココで買って良かった」とお互いが思うことが大事だと思うんですよね。

でも、「？？？？」なお客様に遭遇すると、上記のラーメン次郎の店員さんのような気持ちになることもしばしば。(ｼｭｷﾞｮｳｶﾞﾀﾘﾏｾﾝﾈ)

でも、こちらが「こちらがこのお客様に売りたくなかった」と思ってもお客様に「ココで買った良かった」と思っていただければそれでいいわけです。

で、そのお客様が気をよくして次回ご来店いただくと・・もちろん有り難いのですが、十分気をつけます(笑)。

と言うか、販売しなくて良い方法を考えます。

結局、相手を不快な気持ちにさせる人ってご自分が損をする・・世の中ってそういうものだと思います。

あっ、もちろんこんな拙いブログを読んでいただいてる皆様は、そんなことあるはずも無い素敵な方ですので、全身全力を傾けて、売りつけます(笑)。