メールフォーム - 北九州市小倉の花屋 フローラルポート[Floral Port]

北九州市小倉北区の花屋 フラワー＆バルーンギフト専門店 、フローラルポートの走る花屋、福田智雪です。

本日より、2,017年営業はじめました。

あらためて本年も宜しくお願いいたします。

最近ホームページのお問い合わせフォームから沢山のお問い合わせを頂くようになりました。

有り難いことなのですが・・・。

当店のメールフォームには、連絡先のお電話番号とメールアドレスを記入する欄があります。

ほとんどの方がきちんと入力してくださいますが、時々電話番号を記入されない方がいらっしゃいます。

電話をかけてきて欲しくないからだろうと推察しますが、問題なのはその他の連絡方法。

メルアドが記載されていればそこから連絡が取れますが、メールだとお伝えしにくい事ってあるんです。

例えば、「今どんな花がありますか？」この質問にすべて在庫の花の名前品種を書いて送ることは、種類が多すぎて業務の中では不可能です。

まして、花の名前や品種名を記入してもお客様がきちんと理解してくださる確率は非常に低くなります。

花って同じ品種でも季節や作る人が変わると全く違うものと言っても過言でないくらい変化しますから。

その他にもお伝えしにくいことはたくさんあるので、できるだけ電話番号をご記入いただきたい。

もっと困るのは、全体の30％ほどの方が「携帯のキャリアメールアドレス」を書かれること。

少しメールに詳しい方ならお分かりでしょうが、当店はPCからメールを送信しますので、携帯キャリアメールって設定で「PCからのメール拒否」にされると届きません。

同じようにお届けした商品の画像を送ろうとしても、届きません。

フリーメールでも良いので、PCからのメールが届くアドレスをご記入いただきたい。

電話番号が記入されておらず、携帯メールアドレスだとこちらから連絡する手段がありません。

どうかご理解いただきますように・・

他のサイトに連絡するときも同じでしょうから、皆さんお気をつけを。

でも・・最近一番困ってるのはお問い合わせフォームからのスパムメール。

いつもメールチェックする度にウンザリします。

ただいま対策を協議中ですが、困ったものです。