働き方改革 - 北九州市小倉の花屋 フローラルポート[Floral Port]

北九州市小倉北区の花屋 フラワー＆バルーンギフト専門店 、フローラルポートの走る花屋、福田智雪です。

昨日本日と、当日ご予約の多い事。
お客様の気持ちも理解できるし、突然お越し頂くより全然有り難いんですけど・出来れば1日以上前にご予約頂けると助かります。

先日加盟するネットワークで他の花屋さんから閉店間際に電話。

「急な配達のご相談なのですが、明日の朝観葉植物を配達していただきたいのですが、○○円の予算で何がありますか？」と。

一通りお答えすると・・

「ではお客様に確認して、お返事します。」と。

「明日の午前中いっぱい、お時間いただいてよろしいですか？」

「いや･･できるだけ早くお願いしたいのですが･･」

「当店19時までの営業なのでそれはチョット･･」(その時点で19時)

「ですよね･･汗、お客様にそうお伝えしてすぐにご連絡いたしますので宜しくお願いします。」と。。

閉店間際の翌日朝一の仕事は、当たり前のように残業しろと言っているようなもの。

他の花屋さんからそんな事言われたくない(笑)

今回、電話した花屋さんは事情をご理解いただいて、恐縮されてたので最後まできちんと打ち合わせさせていただいたけど、当たり前のように言われるともれなくお断りさせていただきます。

働き方改革・・法案も大事だけど、自分の会社や自分の働き方改革は、みんなが推し進めないと･･。

と、言いながら今日も残業。

要領悪いんですかね(汗)。