お問い合わせ - 北九州市小倉の花屋 フローラルポート[Floral Port]

北九州市小倉北区の花屋 フラワー＆バルーンギフト専門店 、フローラルポートの走る花屋、福田智雪です。

最近ホームページからのお問い合わせが増えております。

商品も売れ始めていて、もう少ししっかり商品掲載しなければと少々焦っております。

と、同時にお問い合わせフォームからメールを頂き、メールのやりとりだけで商品をご購入なさろうとする方も増えております。

結論から申しますと、原則、メールのやりとりだけで商品を販売する形態をとっておりません。

まず、これはお客様にとってリスクが高いことが考えられます。

画像だけやりとりしても雰囲気は伝わりにくいですし、工業製品と違って商品は一つ一つ違うモノです。

電話やメールだけではなかなか雰囲気や細部が伝わりにくいものです。

大きな理由の一つとして、当店は日中営業している街の小さな花屋でございます。

商品をいくつか画像を送付しお客様とメールのやりとりを何度か行い、決済方法などをメールでやりとり、その後お客様へお届け商品の画像を報告・・

限られた人数で営業している小さな花屋としてはこれは日常業務に差し障りが出る作業となります。

最後に、当店はお花や植物を通してお客様の心をお届けさせていただくことを生業としております。

できれば電話の1本でもかまいませんので、お客様のお声で、先様へのお気持ちを伺いたいと思っています。

メールフォームからのお問い合わせはもちろん喜んで承りますが、ご購入のご相談は、ご来店がかなわないのでしたら、お電話で頂きたいと思っています。

「ホームページで商品販売して、お問い合わせフォームまで作っておいて何言ってるんだ！」

とのお叱りを受けるかもしれませんが、できればお花や植物は対面でお買い上げ頂きたい。

時間的、地理的な問題など、どうしてもそれがかなわない場合や、当店にお任せしても良いよと言うお客様のためにWEB展開をさせて頂いております。

勝手を申しますがなにとぞご理解頂ければと思っております。